stanki.name Смк – что это такое? Система менеджмента и качества
Данная аббревиатура расшифровывается как система менеджмента и качества, это инструмент, с помощью которого можно управлять деятельностью организации и обеспечивать высокое качество результатов данной деятельности. В понятие системы качества включается рабочий порядок на предприятии, распределение и реализация ответственности за выпускаемый продукт или услугу, а также практически все методы управления.
В большинстве развитых странах существуют нормы, согласно которым поставщик продукции или услуги, то есть организация, должна прилагать усилия для создания доверительных отношений с потребителем. Создание подобных отношений является хорошим средством для признания своей продукции. Об этом говорится в “Глобальной концепции законодательного обеспечения качества товаров и услуг на рынке Европы”, принятой в европейском сообществе. В основу данного документа был положен указанный принцип создания доверительных отношений.
Концепция опирается на 3 составляющие:
• Проверка продукции в соответствующих испытательных лабораториях;
• Система менеджмента качества у поставщика;
• Единая сертификация (оценка соответствия качества, например сертификация спецодежды).
Итак, добровольная сертификация систем менеджмента в любой организации осуществляется в следующем порядке:
1. Переговоры между представителями сертифицирующего органа и организацией, заключение договора.
2. Заочная оценка, выставляемая органом по сертификации СМК организации.
3. Заключительная проверка (аудит), в ходе которой представители сертифицирующего органа дают итоговую оценку СМК организации, после чего выносится соответствующее заключение.
4. Проведение инспекционного контроля за сертифицированной системой менеджмента качества.
Если сертифицирующий орган дал положительную оценку СМК предприятия, то ему выдается сертификат соответствия требованиям ИСО 9001 или ГОСТ Р ИСО 9001. Это происходит после окончания 3-го этапа. Сертификация СМК – серьезное испытание для любой организации. Для подготовки к ней требуются немалые временные и материальные затраты. В среднем, на подготовку к данной процедуре уходит 1-2 года.